产品运营需要具备的能力(运营最重要的三种能力)

运营岗位近几年逐渐成为了热门岗位,很多刚入运营坑的小伙伴都会问:怎么可以快速提升个人的运营水平呢?

以前觉得运营水平的提升是一个慢慢积累的过程,除了需要付出足够多的时间,掌握运营的各个模块基础知识外,还要投入更多的精力去实践,来提升自己的认知。不要想着走捷径,要稳扎稳打。

但是随着95后崛起,现代人的成长节奏已经不能用过去的思维来看了,就像小米的口号:就是快!一个人的成长也是要快。

虽说没有捷径可走,但是可以通过一些方法,少走一些弯路,用一两年工作时间获得别人三四年的工作经验。

运营人必备的4个能力

一、内容生产和运营

新媒体时代,内容有多重要,不言而喻。内容生产是新媒体运营必备的技能,也是一项需要⻓期培养的能力。

产品运营需要具备的能力(运营最重要的三种能力)

要生产好的内容,需要你至少有以下一个突出优势:懂用户、会玩创意、了解某个细分领域(如美妆/财经)、文字功底强、审美好。

内容能力对任职人员的思路灵活度、创意、逻辑都有要求,也考验着运营者对新媒体与新终端的学习、应用能力,去了解不同社区、渠道、终端的特点,因地制宜的进行内容设计。

二、活动策划和执行

商家/平台需要利用一些特殊的节点做活动,来达到某些特定的目标,如提升销售额、增加用户体量等等。

1、使用营销日历,提前安排活动节点

常规热点:春节、情人节、38节、618、双11、圣诞节等;

自造节日:开学季、宠粉日、淘宝新势力周、拼多多百亿补贴等。

2、线上线下活动筹备

线上选择哪个平台、是否链接KOL或KOC推广。例如女孩子常用的相机类app,经常会推出一些有意思的贴纸、滤镜、风格等,就是为了增加用户的使用频次和使用时长,anyway,有用户才会有收入。

线下物料筹备、如场地对接、提前踩点、调试设备等。

三、数据分析能力

数据是运营的命根子。精细化运营时代开启,数据就是你的承载。无论是用户运营、新媒体运营,还是产品运营、活动运营等,数据分析能力都是必备能力,这是因为,运营是一个目标导向的工作,而这里的目标,很大一部分就是通过数据量化体现出来的。

所以,数据很重要,记录用户的每一步行为和数据转换,都是日后的筹码。

这里所讲的数据分析,不是要你会用多复杂的数据分析模型,也不需要你把数据整理到全面无一纰漏,你只需要把你每天所做的工作结果,第二天用数据统计出来,并且知道如何看就可以了。

常见的通用数据指标如:UV、PV、DAU、ROI、GMV、转化率、留存率、流失率、复购率等。

一般,图文、视频平台在你发布内容后,都会给你反馈。

图文有播放量、阅读量、点赞量等。

视频有互动趋势、粉丝变化、性别年龄、地区分布等。

图文的秘籍是掌握流量密码,关注用户关注的问题。

无论是图文还是视频,都要学会【对标】。

图文对标标题、选题、框架、金句、开头、结尾等。

视频对标开头黄金3秒、故事性、拍摄技巧、配乐、话题性等。

四、项目管理/统筹能力

运营也是离管理最近的岗位。一般来说,老板更关注业务,然后给运营提需求,运营则会推动产品、设计、技术向前走,为了确保项目落地,设定目标、把握关键进程,运营人的沟通能力很重要。

对外:要跟客户沟通,了解客户的真实需求,利用专业知识,给出解决方案。

对内:小组内部,要沟通好拍摄、文案和后期的流程及推进;同时还要协调利用好公司的资源,集中力量办事。

如何做好规划、如何达成目标、如何协调和利用好资源,这都是非常关键的,也是可迁移到其他岗位的能力。

如何提升自己的能力

提升自己运营能力只有三个办法:

01

多做、多试,实践是最好的积累

一句话,啥也不说了,上来就是干。虽然鲁莽,不过大脑,但是对新人的经验提升很有帮助,尽管结果可能都不太好。

提升运营能力的最最有效的方式就是实践了。

⼼中醒,⼝中说,纸上作,不从⾝上习过,皆⽆⽤也。 ——颜元

提升运营能力也是如此,你做十个活动案例分析,不如自己上一个活动来的印象深刻。自己做的活动,会更加的关注结果,想尽办法优化,就会有更多想法出来,这是做案例分析时没有的。

02

多学习,多看案例

新媒体行业是个瞬息万变的行业,所以新媒体运营人更得每天跟进时代的发展变化,调整自身,通过不断的学习来充实自己。且这种学习是终身制的。

学习的途径有很多

一方面是多浏览优质的运营知识网站,每天至少看2-3篇运营知识或运营经验分享;

二是报一些运营知识网课,报网课会学到看碎片化的一片片知识分享更成体系一些;

三是关注运营相关公众号,或者关注知乎上的运营相关内容,利用碎片化的时间多了解一些运营知识。

除了自学之外,还要向新媒体大号大伽学习,借鉴同类大号的做法,汲取大伽成功经验,多请教同行,不要闭门造车,“他山之石,可以攻玉。”这样可以少走一些弯路。不过不要盲目模仿,要知其所以然。
03

总结、反复实践锤炼

实践出真知,看了再多的干货,学习了再多的运营思路,掌握了再多的套路,如果不去实践,终归只是纸上谈兵。在了解了大神们的成长路径以后,就需要自己一项项的去执行。

在执行的过程中,肯定会遇到很多的问题,就要求我们做到及时的调整,总结。只有不断的试错,调整,总结,最后才能形成自己的运营经验以及自己的运营方法。

光是模仿是无法超越的,学习要“取长补短”,通过学习被自己的短板,但运营要“扬长避短,,充分发挥自身优势和强项,选择自己主攻方向和适合自己的运营方式。别人的成功不一定适合你,还是要走自己的路。

总结

想要做好运营,不妨试试写总结,可以是日总结,周总结和月总结。把自己的运营心得以文字的形式总结出来,有问题即使解决,做到时刻了解工作进展。

运营小白想要变成运营高手,不是一蹴而就的,也不可能一步登天。需要你用大量的时间去学习、论证、调整、总结。在不断的试错过程中,总结自己的经验,最终形成自己系统的运营方法。

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