微信公众号内容规划方案(微信公众号运营技巧及注意问题)

随着移动互联网的发展,新媒体平台已经成为很多企业的“营销主战场”。通过新媒体营销,轻松实现低成本获客已经不再是梦。而众多新媒体平台中微信公众号脱颖而出,成为当下流量资源转化效果最好的平台。

很多企业都想通过微信公众号营销,来快速获得精准流量。但是,平台流量转化好,和自己做出高质量转化完全是两码事。因为,我们发现很多企业,实际投入很大,却没有多少效果。

微信公众号内容规划方案(微信公众号运营技巧及注意问题)

今天,北京企企宣资深运营专家 企飞侠老师 带大家一起来全面了解微信公众号,帮助大家彻底解决流量之痛。


微信公众号内容规划方案(微信公众号运营技巧及注意问题)

企业有必要运营公众号吗


我个人觉得企业是必须要做公众号的。

企业为什么一定要做微信公众号?

首先,微信月活跃数接近13亿;其次,微信是私域转化最好的平台之一;再次,从19年开始,微信搜一搜上线至今,活跃用户已经超过百度,是一个巨大的精准流量源;最后,我们可以通过微信公众号这个载体连接整个微信生态,甚至还可以打通外部的其它渠道。

概括一下,其实就是通过多样的手段和技能在微信生态中可以更好的实现“用户获取”&“用户转化”以及“更好地实现已有客户的维系”。

不过,不同行业不同业务公众号的运营策略是不一样的。

企业运营公众号之前,应该思考自身产品及服务特性,然后针对性运营,而不是盲目从众。

比如,tob型的中小企业,如果你的客单价很高,那么10w+阅读对你来说意义不大,你需要做精细化运营,需要做精准引流就行。

比如,toc型的企业,如果客单价不高,那么10w+阅读对你来说意义就很大,就应该把流量做起来,争取做爆款。

又比如,tob型企业,又可以分做品牌,提升转化的;也可以是做精准流量,优化关键词的等等,不同类型的企业都需要根据实际情况来运作。

总之,做新媒体,做公众号,虽然靠流量赚钱,但要真做好,必须要把握好“用户思维”和“流量思维”之间的度,运作起来才能游刃有余。


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需要公众号代运营公司协助吗?


我觉得这个需要根据企业自身情况来决定。

如果目前企业自身运营人员具备运营能力,通过多样的手段和技能在微信生态中可以更好的实现“用户获取”&“用户转化”以及“更好地实现已有客户的维系”。

这种情况,我觉得就不需要请外部的微信公众号运营团队介入。

相反,以下几种情况建议考虑微信公众号代运营公司介入。

1.企业刚起步,想先从新媒体方面提高品牌口碑,但是怕自己运营效果不好;

2.无任何新媒体运营经验的传统企业或线下实体企业;

3.稍懂新媒体运营,但运营效果并不理想的企业,这种类型的企业建议考虑请专业运营团队给自己的运营人员培训即可;

4.运营效果略佳,但缺乏足够的人手与时间专门负责新媒体运营的企业。

在此,企企宣企飞侠老师温馨提示,目前市场上代运营机构水平参差不齐,建议大家寻找的时候不能随便找一家,需要多方面去考虑。


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如何寻找靠谱的代运营公司?


我觉得最好的检验方式是大家可以先看看代运营机构他们自己的平台,如果他们自己的排版,展示等整体运营都很混乱,一团糟的话,这种机构大多数都不太靠谱。

另外,还有一种情况我觉得也不靠谱。

就是但凡可以承诺给你实现粉丝量,阅读量等基础数据很好看的大多数都是不靠谱的如果当下阶段,微信公众号数据还这么好实现的话,他们自己为什么不去做流量,为什么不通过自己的流量去变现,还辛辛苦苦做代运营干嘛!

这种承诺数据的,形式上最终确实也是给客户实现数据了,但行业内都知道是买的,没有任何意义。但老板们不知道,觉得涨粉好多,阅读量也不错,就误以为对方做得很好。

在此,建议大家遇到这种承诺数据的代运营机构,不要陷入他们涨粉,阅读量这些无效数据中,而是直截了当,让他们承诺转化数据。

对于企业来说,只有最终的转化数据才有意义。否则哪怕一天给你买1万粉丝,给你买10w+阅读,都是没有意义的。


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公众号代运营服务内容有哪些?


微信公众号代运营服务,一般涉及到运营(内容/用户/活动/产品)、策划、设计、编辑、小程序等。然后,具体的服务项目,一般还是要结合客户实际需求。

有的客户,可能需要提供整体运营及执行方案;需要协助完成公众号介绍,自动回复设置,菜单栏规划及设置等微信公众号基础功能;

需要结合客户服务及logo等设计公众号排版基调,确定字体,字号,行间距,头尾部等编辑展示项;需要做整体内容规划,并负责具体每一个主题内容(文字/海报/视频/音频)的输出。

有的可能只需要内容输出。有的可能只需要活动策划。有的可能只需要设计支持。有的可能是微信公众号+小程序商城运营。甚至有的只需要微信公众号运营诊断......

一般成熟的代运营团队,所有的这些服务都能提供,但具体需要什么样的服务,还是要根据客户实际情况。

不过不管具体需要什么服务项目,建议大家一定要做好微信公众号定位(用户/服务/平台)


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公众号运营如何做好定位?


不管是什么领域,也不管是在什么平台做内容,定位都是开始运营一个账号的必要条件。就好比,我们要建一栋楼,那么定位就是最核心的地基,地基不牢,整个楼就塌了。

微信公众号运营也一样,没有精准定位,就无法获得高质量潜在资源,就无法持续性变现。那么,该如何精准定位呢?

5.1 产品定位

我们能提供什么样的服务和产品?这些服务能满足用户哪些需求?

5.2 用户定位

用户群体的定位也是定位环节中最重要的一个环节,这直接取决于后面如何运营好相关的自媒体平台。只有先了解自己要针对的用户群体,才能提供他们想要的信息,才能获得粉丝的信任,用户的认可以及客户的成交,

需要清楚自己的目标用户是谁?以及这一类用户的特点是什么?要做用户画像。

5.3 内容定位

当我们把重要的用户群体确定后,接下来就要确定对用户提供什么服务内容了。我们要根据自己行业的特点来设计合理的内容,当然在设计内容前,要结合市场及竞争对手情况等综合考量。

5.4 品牌定位

哪怕是一个小企业,也一定要有“打造自己品牌,以提高品牌的辨识度和影响力”的意识。品牌的定位还要建立在市场调研基础上,通过市场分析,找到定位突破点:找到想切入的大致方向;根据方向,做用户属性调研;根据调查结果,结合自身做品牌建设规划。

综合概述一下,不论是通过个人的形式运作,还是企业的形式运作,都要结合实际情况做好定位。


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公众号代运营如何收费?


很多人都关心微信公众号代运营收费

其实,微信公众号代运营服务没有具体的收费标准的,现在市场专门做代运营的,有的一个月1-2千,有的1-2万,有的价格更高,价格差异非常大。

今天,企企宣企飞侠老师带大家可以大致分析一下:


01

微信公众号主要是以内容输出为主,所以一个资深的文案是必不可少的,如果按文案人员的最低薪资为4000元/月、最高8000/月计算,一年运营成本大约5万—10万不等。

当然了,这只是微信公众号日常运营所需具备的岗位,如果企业要打造一个营销平台,那么一名设计师,一名运营,一名营销策划都是需要的。

而这三个岗位薪资一般为6000—1000元/月,平均每人一年7万—12万的人员成本。

可能看到这里都会觉得:哇,好贵啊!


02

其实,企企宣企飞侠老师想告诉大家这只是部分基本的人力成本而已,如果真正想要把微信公众号做好做强,还需要定期举办品牌宣传活动,营销推广活动等,为了确保活动的成功,这项支出可能是人力成本的数倍不止。

如今市面上有很多低廉微信代运营平台,都号称能保证代运营效果,其实这都是不可靠的,花一分钱享受一分钱的服务,这是世间的真理。


03

通常来说,专业的代运营公司在为客户服务前,都会去很详细了解客户的需求,要服务的项目细节,通过双方协商之后再决定收费标准,并不是一张服务项目价格表交给客户自己选择。

每个微信公众号运营者其实都十分清楚,服务质量和收费价格是呈正比的。

专业的微信公众号代运营平台,面对不同的客户要求,会给一些企业量身定制微信代运营方案;按客户企业的需求将套餐划分为不同档次,按月、季度、半年、年等实际情况收费,这样的收费标准相对而言更为合理,很难产生虚假服务的情况。



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普通/顶尖运营差别在哪?


在我看来,很多运营之间的差距,可能不在于硬技能,更多是思维上。


就拿微信公众号运营来说,普通运营者,缺乏自己的运营体系,不能对结果负责,不知道如何在众多繁杂的可能性中快速甄别出最核心要素,每天只顾着处理各种琐碎的杂事。


也就是大家所说的打杂的。


另外,普通运营者,关注只是一个点,看到的了解的更多只是事情的表象。


比如说,做运营的都知道“让用户主动去找你。”


对于普通的运营来说,他可能出一些可行的方案,然后按部就班执行,看转化,做数据,一点点追着数据往上走。(能做到这样的,其实也很少)


但对于顶尖运营来说,他能够在“让用户主动找到你”的众多可能性中快速甄别出投入产出比最优的那条路径。


顶级运营者,关注的是线和面,关注的是如何制定规则和机制,如何盘体系?如何做局?如何破局?如何维系用户?如何实现运营工作的自运转?......


其实,在我看来,普通运营和顶尖运营,只是成长阶段之分。每一位普通运营都有机会成为顶尖运营。每一位顶尖运营都是在从普通运营踏踏实实干过来的。


只不过,想要成为顶尖运营者的话,确实是需要全方位的提升自我。




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如何成为顶尖公众号运营?



尽管这几年整个运营领域取得了很大的发展,但整体的运营系统知识相对比较稀缺,市面上少有的参考书籍质量,良莠不齐,未来还有很长的路要走。


而且,运营岗位工作一般很繁琐,一大堆事情,加上整个大环境都很浮躁,导致很多运营人员没有时间,或者根本就不愿意花时间去学习和思考。


很多人利用碎片化的一些时间,随便看了几篇运营方面的干货,或者听几次课,就觉得自己无所不能,就觉得自己已经成为运营高手了。


怎么可能这么轻易就成为好的运营人呢?


相信很多人都听过1万小时定律。就是说只要经过1万小时的锤炼,任何人都能从频繁变成超凡。


尽管,艾利克森本人出面强调,从来不存在1万小时定律,它仅仅是被畅销书作家对心理科学研究的一次不太严谨的演绎而已。他本来的报告强调的是“刻意练习”,而非1万个小时这个魔术数字。


但从中不难发现,想要成为某个领域的高手,必须是需要有目的持续学习、持续实践,持续输出。


作为运营人员,具备基本的运营素养,掌握各种运营技巧和手段,只是必备的基础。


但不能止步于此。


好的顶尖的运营者,需要刻意练习,需要终身学习,并通过学习不断提升自我。


好的顶尖的运营者,能做到透视全局,能在众多繁杂的可能性中快速甄别出最核心杠杆点,并以此撬动更多事情和成果的发生;能利用一切相关手段和方法,帮助客户将产品和用户之间建立和维护好关系,使产品价值和用户价值可以相对最大化。



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