淘宝虚假发货怎么判定？怎么处理？（淘宝虚假发货被严格打击）

导语：淘宝虚假发货怎么判定？怎么处理？1.成为淘宝金牌卖家在以后报名参加官方举办的“淘抢购”等活动中都会获得优先审核权。这样也意味着我们店铺宝贝会有更多的展示机会。3.会提高顾客对店铺的信任程度：像是一些和我们第一次交......（拓展阅读：淘宝虚假发货被严格打击，卖家需要赔偿多少钱？对淘宝卖家来说，确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明，然后蒙混过关，但是很多时候这种行为往往容易给...）

淘宝虚假发货怎么判定？怎么处理？

很多朋友都会选择这样一个问题，就是在开了网店之后，我们要如何去成为金牌卖家，或者换句话说金牌卖家到底指的是什么意思呢?具体的好处大家清楚吗?有想法的朋友来看看这篇文章!

一、什么是淘宝金牌卖家

1.淘宝金牌卖家是指在服务、物流、商品描述等各方面都很出色的卖家。

2.淘宝金牌卖家是具有淘宝官方发放的金牌标识的卖家。

3.淘宝金牌卖家是承诺支持七天无理由退换货的卖家。

二、成为金牌卖家有什么好处?

1.成为淘宝金牌卖家在以后报名参加官方举办的“淘抢购”等活动中都会获得优先审核权。这样也意味着我们店铺宝贝会有更多的展示机会。

2.成为金牌卖家会有有更多的橱窗展示位置，这会让我们宝贝的浏览量大幅度提高，从而提高成交率。

3.会提高顾客对店铺的信任程度：像是一些和我们第一次交易的顾客难免会心生戒备，但是如果我们有淘宝官方认证标识，买家就会放心很多。

4.成为淘宝卖家也意味着店铺权重比较高，而这也会让系统分给我们更多的流量。

5.成为金牌卖家有利于店主提高店铺好评率：淘宝官方会为我们开通三十天内自查评价的特权，店主可以使用这一功能对店铺评价进行检查和删除。

6.淘宝金牌卖家可以举办试用活动，并且这类店铺会获得很大的空间大展示位置，这对于提高店铺曝光率是极为有利的。

三、如何成为淘宝金牌卖家?

1.想要成为淘宝金牌卖家需要符合官方制定的一些要求。

(一)开店时间≥183天。店主在申请之前需要查看自己是否符合。

(二)卖家信誉分≥251分。过低的分数会让系统判定此卖家存在欺诈行为，从而也会影响到店铺生意。

(三)好评率≥97.6%。无论是否申请金牌卖家，好评率对店主来讲都是十分重要的。大家在平时要做好客户维护和售后工作。

(四)接受淘宝官方不定期抽样检查。如果抽样结果不合格，卖家不仅要自行支付相关费用，淘宝官方也会给予相应处罚。

其实成为金牌卖家来说，我们一定要去处理这个事情，因为成为金牌卖家一般就需要达到一些好处，并且还能把这些项目做好，就能使得自己的店铺有更多的特权!

拓展阅读：

淘宝虚假发货被严格打击，卖家需要赔偿多少钱？

对淘宝卖家来说，确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明，然后蒙混过关，但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失，比如说淘宝虚假发货，这种行为就是被平台严格打击的，如果发现了，那么需要赔偿多少呢?

对淘宝卖家来说，确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明，然后蒙混过关，但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失，比如说淘宝虚假发货，这种行为就是被平台严格打击的，如果发现了，那么需要赔偿多少呢?

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

违约金怎么计算?

1.违约金=商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)*10%

赔付款项将转账至对应买家支付宝账户，对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家，将通过等额集分宝等形式进行赔付。

例如：交易金额为1500元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*10%=150元(不包括邮费红包的金额)，因赔付金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。

2.同一订单中多笔交易，按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费红包的金额)的10%计算，同一订单最高不超过100元，最低不少于5元。

例如：淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费红包的金额)，卖家需要赔付给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一订单赔付金最高不超过100元，所以这3笔交易卖家需要赔付买家100元。

3.同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

4.不同买卖双方的多笔订单被投诉成立，以订单为单位，分别计算。

5.卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺赔付标准

若赠品为独立发布的商品，卖家店铺对赠品有标价的，赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品，无明确标价的，赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。卖家发布的实物商品甲，承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货，卖家店铺有单独售卖此U盘，价格为30元，则卖家须赔付买家30*10%=3元，因赔付金最低5元，故卖家须赔付买家5元。

虚假发货赔偿标准

1.卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。

2.情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。

3.大家电行业：原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，违背发货时间承诺按照5%，最高100元，最低5元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。

4.酷动城市场：原《“淘宝酷动城”市场管理规范》，规定，违背发货时间承诺按照10%，最高200元，最低5元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。

卖家违背发货时间承诺具体指哪些情况?答：包括但不限于以下情形：

1.买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请淘宝退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;

2.买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3.卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

如果商家虚假发货被投诉，须得按照上述方法来赔偿，所以，虚假发货其实得不偿失，最好是尽量避免虚假发货，一旦不得已做了，还是要尽量安抚客户，妥善处理投诉，避免被降权。

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