账号运营主要做什么内容(用户运营主要是做哪些工作内容)

其实用户运营主要是围绕着用户的拉新留存、促活和维护老用户展开的,咱们来详细讲一下这4个模块,先说拉新,拉新其实是个阶段性的工作,一个产品刚推出来的时候是需要去拉新的,如果没有新用户就无从谈起后面的运营了,运营前期就是通过买量去获得更多的新用户,这个时候就要核算投资回报率了,拉新是一个短期工作。

账号运营主要做什么内容(用户运营主要是做哪些工作内容)

当用户进来之后就要进入第二个环节,促活,促活是用户运营的主要工作内容了,用户进来之后他要玩得很开心,那么就必须要有内容,我们用户运营就是在上面填充内容,比如说放一些新的海报,或者是上一些新的版本更新,或者是拉些用户群陪用户聊天,让用户玩得很开心就可以了。

账号运营主要做什么内容(用户运营主要是做哪些工作内容)

就是要提供源源不断的内容给用户以新鲜感,比如短视频平台的视频,这就是用户消费的内容,而这些视频就是用户运营负责去推荐和维护的。

至于用户的留存也是用户运营负责的一块工作了,用户进来之后第二天就流失了,那么流失的原因是什么呢?

账号运营主要做什么内容(用户运营主要是做哪些工作内容)

这个就是用户运营去分析的,他要把原因找出来之后,然后给到产品去优化调整,让用户进来之后不至于快速的流失,尽可能的留在平台,至于后期的很多用户已经流失掉了,怎么办呢?就把他们召回来,或者让他们去拉一些新的用户,这其实是对于用户后期的一种运营手段了,也是用户运营的一个职责范围了。

账号运营主要做什么内容(用户运营主要是做哪些工作内容)

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