新媒体运营流程(如何制定运营流程方案)

运营流程不是将许多数据放在一起而已,而是像一根线,串联起人员、战略与运营,并且能转换为下一年度的目标与任务分派。

组织的决策无论在制订之初或顺应企业环境的变迁而做调整,都必须全面整合。

运营流程的数据背后都应当有事实为依据,不能以“今年表现比去年好”为原则来编列预算,因为这样做相当于看着后照镜来设定目标。

运营流程应该向前看,考虑如何进行。

新媒体运营流程(如何制定运营流程方案)

运营流程包括组织预定在一年内完成的各项方案,以期盈余、销售、获利率与现金流量等指标均能达到预定水平。

这些方案涵盖新产品上市、营销计划、把握市场优势的销售计划、标明产出水平的制造计

划、改善效率的生产力计划等。运营沆程以实际情况为基础,经过与财务人员以及实际负责执行的业务主管讨论而制定。

新媒体运营流程(如何制定运营流程方案)

大多数组织的运营流程存在三大缺失:

① 运营流程中未就假设进行强力的对话;

② 运营流程的内容只为了配合最高管理阶层希望达成的结果,而对达成结果的相关行动方案却未进行讨论或具体列明;

③ 运营流程中未提供给员工接受指导的机会,未能让他们了解业务的全貌。

新媒体运营流程(如何制定运营流程方案)

那该如何制定运营流程呢?

运营流程除提供清楚的目标,也产生许多学习的机会。参与评估的主管们所思所谈的内容,都是企业的真正核心所在。

因此,他们得以从整体的观点来看组织,并了解自自己的部门该如何融入这一整体之中,同时也学习到环境发生变化后该如何重新配置资源。

新媒体运营流程(如何制定运营流程方案)

① 理清各部门的假设

在运营流程的协商过程中,必然存在某些本质上的利益冲突,各个部门也会有自己的假设,也都是从自己的利益角度出发考虑问题。

作为企业的领导必须认真听取并理清员工的这些假设,然后再制定运营计划。

新媒体运营流程(如何制定运营流程方案)

② 制定运营计划

·设定各项目标:比如营业收入、营业利润、现金流量、市场占有率等等。

·拟订行动计划:包括在短期与长期目标间做出必要的取舍,同时也要对特定领域研究和拟定应变方案

·取得所有参与者的共识与结论,同时建立后续追踪措施,以确保参与者能完成承诺,还有在承诺无法实现的时候做出补救。

新媒体运营流程(如何制定运营流程方案)

③ 做好后续追踪

·寄上备忘录:一项有效的做法就是寄送给每位参加会议的人一份备忘录,将敲定事项的细节摘要列明。

·应急计划:执行力强的组织可以立即将应变计划付诸实施。

·季度评估:每季检讨可以协助维持计划不致脱节,同时强化各单位间的同步性,也使组织领导清楚了解哪些人对业务掌控得宜,哪些人出了问题.又需要什么协助。

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