网店运营主要做什么工作(店铺运营每天必须要做的工作内容有哪些)


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今天的课程内容是运营的一天到底要干啥呢?首先是打开生意参谋,看一看店铺昨天在行业排名的变化,是下降了还是上升了,如果是上升了,证明店铺状态还不错,那如果下滑了,那就要仔细分析原因了,我们的销售额=访客数*转化率*客单价;排名下滑必定这三个因素中至少有一个有问题,进入生意参谋首页,往下拉找到运营视窗,


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在这个页面你可以看到你的每一项数据和行业平均值以及优秀值的数据趋势情况,要通过对比行业怕平均值和优秀值得数据确定你的问题到底出在流量上,还是在转化上或者是客单价上;如果是出在流量上,那就去看流量看板的数据,先看一级流量,然后看二级流量,找到具体的下滑点并分析原因提供解决方案;如果是搜索流量下滑,需要分析关键词数据,看看是那个关键词下滑了还是整体都下滑了;如果是转化率出了问题就看转化看板,找找到底是那个款出了问题,并分析原因和想出解决方案,如果是客单价出问题的,就看客单击看板,然后还要看看竞争情报的数据,看看你的店铺都流失到谁家去了,竞争对手有没有打价格战、上活动或者换主图详情等,


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结合市场洞察的竞争功能,分析下竞店和竞品的数据,学学竞争对手做得好得地方。

另外还要安排活动或者上新等,如果没有特别要的事,就去优化一下直通车和超级推荐,付费推广优化安排完成之后,然后就进入生意参谋实时板块,对比下当天和昨天的实时数据,看看有没有下滑的,如果有下滑的要找到到底是那个地方下滑了,并分析具体原因及时地想出解决策略这些工作完成后,要和美工交流一下,把主图、详情、活动海报等交付设计的方案给到美工手里,让他按照要求调整设计;有时间的话也要经常和客服聊聊,看看售前咨询和售后问题最多出现在哪方面,再看看产品的评价,尤其要注意中差评,一方面是要安排人去解决,另一方面也是要通过评价去了解买家的需求以及接下来对产品的优化。

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