产品经理如何跨方向(你为什么要做产品运营)

产品经理如何跨方向(你为什么要做产品运营)

运营是项目与方向的基本

开场白:献给80、90后的你,本人运营与操盘过线上京东商城/苏宁易购/淘宝/天猫/拼多多等电商平台,也同时操盘运营实体社区社群营销和亲子教育相关营销,积累了众多经验现在分享给大家,希望通过经验的分享能够给您的工作带来帮助。

朋友,无论你是80/90还是00后,也无论你是正在创业还是在找更好的工作岗位,学会运营,一切尽收眼底。

新的项目,对于项目的前面做过的事情并不清楚,茫然地做运营方案反而容易出问题,最好的方式,和运营人员聊一聊,看看运用哪些手段,产生效果如何,用户反馈如何,接下来考虑有什么手段促进增长,细节性的考虑在以下的内容中。

产品经理如何跨方向(你为什么要做产品运营)

销售解析

什么是运营?运营是一门跨领域、跨学科的学科,需要了解不同知识面的艺术。运营的最终职能就是促成消费的。

一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点:

1丶两个端点:产品 和 顾客

2丶三个关键:流量(引流)丶转化(优化)丶用户粘性(营销)。

运营岗位大致都有哪些?

运营的岗位大致分为:用户运营、新媒体运营、产品运营、活动运营、社群运营

更细分的运营岗位分为:文案撰写,微博博文、微信文章、活动文案、新闻稿软文撰写等、百科创建、问答营销、方案策划、活动策划,微博活动、线下活动、用户运营、数据运营、话题营销、事件营销、社群营销、短视频营销,脚本的撰写、视频拍摄、剪辑。

运营的英文是marketing operation,其实翻译过来就是广义就是运转经营为目的,狭义上就是运转营销为目的。营销的英文是marketing,以销售为目的的经营。销售的英文是sales把东西卖出去。推广的英文是promotion,引入客流。

运营岗位这么多,分别做什么事情?

1、用户运营是什么样的:

用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则。

2、新媒体运营什么:

公司或个人利用新媒体平台进行内容的输出,然后沉淀粉丝,获得流量,从而达到品牌传播(知名度、认知度、忠诚度、美誉度)或销售转化的目的。

3、产品运营是什么:

产品运营是基于互联网产品,以最低预算,最优路径,最高效执行,最有效手段吸引大批用户,建立产品在市场上竞争壁垒,并最终促进产品在市场上盈利的智能岗位。

4、活动运营是什么:

结合产品,结合用户画像,起到品宣和用户增长的一个效果。

5、社群运营是什么:

简单地来说,社群是一群被商业产品需求的消费者,以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组。社群运营,就是通过运营手段,集合并活跃这些群体,使他们与产品有持续,多频的联系。

基础运营有哪些:新媒体运营、内容运营,活动运营,产品运营,社群运营。


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拉新、留存、转化

项目与运营之间的关系:

运营也称为日常业务或运作,它是一个组织内重复发生的(经常性的)事务,通常由组织内的一个业务部门来负责。运营管理负责监督、指导和控制业务运作,运营支撑着日常业务,是实现企业业务战略和战术目标的必要手段。

项目和运营的主要区别在于:

运营是连续性和重复性的,而项目则是临时性的和独特性的。需要注意的是,项目中有些过程也具有重复的特性,但此处过程的重复特性是从属于项目的,不同于日复一日的重复性日常工作。

新媒体运营:是通过现代化移动互联网手段,通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。

亦可作为企事业单位对外宣传、服务的窗口,晋升渠道一般为新媒体管理师。

内容运营:指的是运营者利用新媒体渠道,用文字图片或视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前,并激发用户参与,分享、传播的完整运营过程。

活动运营:是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

产品运营:是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

社群运营:是指将群体成员以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。

综上所述可以看出,新媒体运营(软文营销)是运营方法中之重中之重。


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软文营销介绍


产品经理如何跨方向(你为什么要做产品运营)

新媒体

新媒体运营都包含哪些方面:

1、重点类:今日头条、百度、微信公众平台、搜狗号、东方头条、UC新闻、360个人图书馆

2、综合类:一点资讯、趣头条、企鹅媒体、360快传、易信公众平台、凤凰新闻、简书

3、新闻类:搜狐新闻、新浪新闻、企鹅媒体、触电新闻、南都新闻、北京时间、封面新闻、界面新闻、小时新闻、身边、时刻新闻、新京报、新华社、人民日报、惠头条、界面新闻、华人头条、北京头条、号外新闻、澎湃新闻、观察者、触电新闻、九派新闻

4、问答类:悟空问答、知乎、360问答、百度知道、快速问医生、搜狗问问

5、财经类:云掌财经、新浪财经、财富财、中经在线财经、秒送头条、雪球财经、财新、

6、视频类:西瓜视频、全民小视频、火山小视频、抖音、微视、爱奇艺、美拍、秒拍、小影 、迅雷、好看视频、秒拍、美拍、梨视频、搜狐视频、新浪视频、腾讯视频、人民视频、新浪视频、A站、B站、芒果TV、土豆、全民小视频、网易视频、央视频、皮皮虾、微信视频号

7、个人频道类:优酷、爱奇艺

8、直播类:映客、快手、花椒直播、YY直播、虎牙直播、熊猫直播、斗鱼

9、博客类:新浪博客、天涯博客、博客中国、搜狐博客、网易博客、凤凰博客、东方财富博客、光明网博客、企博网

10、站长类:A5专栏、站长基地、猎云网/

11、电商类:京东、盒马鲜生、阿里巴巴专栏、派代专栏、阿里创作平台、支付宝生活、亿邦动力专栏

12、创业类:创业邦、虎啸网、亿欧网、思达派、雷锋网、黑马网

13、三农类:农贸头条、农视NTV、农产品、一亩田、农商通、惠农网

14、汽车类:老司机汽车、汽车之家、易车

15、生活类:小红书、红板报

16、文旅类:人民文旅、三毛游、驴妈妈、马蜂窝、文旅中国

17、3C潮玩类:机锋

18、电台类:喜马拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM、企鹅FM

19、在线教育类:千聊、荔枝微课、网易云课堂、腾讯课堂、网易云阅读、小鹅通、慕课堂、51CTO学院

20、兴趣部落类:狐友、58部落、soul、美丽说、LOFTER、空间、天涯社区、兴趣部落、兴趣部落

21、母婴类:孕育提醒、妈妈网、辣妈帮、辣妈社区、国妈社区、宝宝树、妈妈网、育学园、妈妈帮、妈妈社区、宝宝知道、亲宝宝、贝贝网、育儿网

22、地方类:青岛新闻、紫牛新闻、上游新闻、新福建、南方都报、天目新闻、海豹新闻

23、营销类:推手、什么值得买、美柚、新榜、微小宝、搜了网

24、百科类:百度百科、360百科、搜狗百科、人物百科、百度经验、百度文库

25、科普类:科普中国、开眼、钛媒、速途网、砍柴网、雷锋网

26、社群类:鲸打卡、知识星球、

27、咨询服务类:知乎、在行

28、音频媒体类:酷狗、网易音乐、音乐、酷我音乐、原创音乐

29、影响力类:A5专栏、站长之家、猎云网、知乎专栏、36氪、梅花网、卢松松博客

30、商业创新类:品途网、新芽专栏、价值中国专栏

31、客诉类:黑猫投诉

32、其他类:百度贴吧、豆瓣、知乎日报、美篇、简书、人人网、活动行、果壳、微店、有赞、艾瑞专栏

双赢模式:

1、粉丝经济

2、多元化的媒体收益

A、写作流量收益:平台写作获得的奖励

B、广告合作收益:依靠出租广告位获得广告收入

C、付费服务收益:为粉丝提供服务获得收入

D、产品分销收益:帮助其他产品销售获得的分成收入

E、产品销售收益:直接在自媒体平台销售产品

F、写作打赏收益:粉丝给文章的打赏收入

总结:

1、拉新,引流新用户,拉新的重点在两方面:

A、免费内容+诱饵

B、传播渠道和方式

2、培养客户,建立信任感

3、用阶梯式成交法,获取客户的终身价值

塑造成交策略=超级赠品+零风险承诺

4、裂变,迅速扩大客户规模

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