电商代运营是什么意思(电子商务代运营是什么)

电子商务代运营 > 外包

从运营角度来看,两者实际上是一种属于和被属于的关系,具体如下:

1、全外包型

一站式服务类公司。卖家把店铺交给代运营公司,由代运营公司负责解决店铺的所有事务,包括装修、运营、推广、物流、售后等;而商家只需准备资金和提供产品。虽然很多代运营公司都宣称可以做到全包服务,但实际上,真正能做到的却寥寥无几。

2、半外包型

这种模式下卖家只将一部分交由代运营公司打理,比如代运营公司负责产品的上架和推广以及售后等服务,而商家负责产品的包装与发货;这类模式需要代运营和卖家的相互配合。

3、单一模块外包型

代运营公司为商家进行某一模块的设计。主要是进行非核心板块的托管,例如直通车、客服、店铺装修等等。商家将店铺的这些板块托管出去,店铺核心的板块就由商家自己运营。但是找这种单一项目托管的公司有好也有坏,利用得好能大大节省公司的开支,要是利用得不好,数据反馈不及时,那我们商家在运营的过程中就会因为做出错误的决策从而影响店铺的发展。

目前,单一模块外包主要有以下几种:

①视觉模块。很多公司主打店铺的美工视觉设计,帮助商家装修店铺、设计主图等,是比较主流的一种服务模式。。

②推广模块。代运营公司主要围绕打造爆款、策划活动、等流量为基础,帮助商家进行市场调研、分析竞争对手。

③售后模块。一般包括客服服务、商品上架、仓储发货等流程,为消费者带来人性化的服务。

其实无论选择哪种类型的代运营,都会遇到很多坑,今天给大家总结下,常见主要有哪些坑:

1.如果一个公司什么都做,要么这个公司就超级大,公司很有实力,运营团队随便都是上百人的,比如宝尊这种。要么就是什么都不专业,只懂一些皮毛,却什么都敢接的。

2.满嘴跑火车的,什么都敢保证,什么都做不到的,这种一般都是80%以上都是销售,为了签单啥话都敢说,签单后到运营那就是另一回事了。

3.有的交了钱就联系不上的,这种就是专门坑你运营费的。他们收取了你的运营费,如果帮你做的还行,下个月肯定会继续收取,如果做不起来,他们自己就直接放弃了。

4.保证销量的一定别信,说做不到就退款,根本不可能,到时候各种甩锅,说你的产品不行,现在市场就这样,或者你的售后不行,物流不行什么的,反正退钱是不可能的,吞进去的哪有吐出来的道理。

如果大家在选代运营,建议优先考虑那种专一领域的代运营,这类代运营专业性较强,经验更加丰富,成功率更高!比如山东利赢网络、杭州碧橙网络、宝尊这类的代运营都是这类的代运营,大家可以根据自己的需求选择。

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