店铺如何运营和推广(你知道实体店铺的运营思路吗英文)

先记下万有公式:

成交客户=产品价值+核心卖点+符合消费者需求+价值赠品+承诺客户零风险+了解客户痛点+价格定位

这就是打造销售型的详情页思路,思路很重要。

一、产品价值

电商做生意不跟实体,客户看不到实物,所以都必须用文字或者图片向对方传递产品,那么产品核心价值和产品的定价就关系到有没有站在客户角度考虑,如何给客户带来和创造价值的大小,不缺有钱人,你定位的人群是什么,你必需要满足你的人群客户需求,所以很显然,任何成交主张肯定都有核心产品和服务。去体现自己产品的优势而不是让客户自己猜。

二、核心卖点

独特就是对手没有的,不敢有的、也不愿意有的。这时你敢有敢承诺,OK,你就赢了!做到人无我有,人有我优。

1、以后的淘宝市场一定是细分市场,所以做好自己的一块领域足矣!定位要有唯一性,去聚焦,产品卖点足够独特,用户更容易注意和吸引到,比如你的产品主图都很有个性化,差异化,那么你的点击一定高,因为人们对正常的东西没有记忆,只有不正常才能记住。

2、如果你在设定卖点时,都是围绕产品,而跟用户内心深处想要的结果不相关,那是无法产生极致转化的。共鸣很重要

3、如果你的卖点不能用一句简单的语言表达清楚,那这个就不是独特卖点。独特卖点一定要直击要害。

三、赠品也要讲究

赠品不能随便送,如果你送的赠品刚好是客户所需要的,那么你的成交几率就会大大提升,目的是增强客户的购买欲望,加快成交的速度。如果要把超级赠品的威力发挥到最大,就必须配合“零风险承诺”一起用。这样,即使客户购买之后对你的产品不满意,最终选择退货,他仍然还是可以保留你的超级赠品。只要他行动,哪怕最后退货了他还是有所得,不会两手空空。

设计超级赠品有什么特别的要求吗?简单来说,会有四个要求:

1、赠品也要有价值。

如果你送的对他没有任何作用,等于白送。

2、赠品和所卖产品具有一定相关性。

如你卖的是打底裤,你送一个牙刷,那么不相关,不会加快成交,但是你送的是打底裤相关的产品,这时会加大客户购买欲望。

3、赠品也需要塑造价值。

赠品虽免费送,但也要明码标价,塑造价值,让客户觉得是多赚得的好产品,不买主产品就得不到,不要让用户猜它值多少钱,如果你不塑造,只是一堆赠品陈列出来,那么对于客户来说一样是一文不值。

4、最后,你不得不考虑赠品的成本。

综合起来,赠品要有价值,要和主打产品相关,同时成本还要低,所以最好是成本低价值大的赠品。例如:DVD光盘一套,价值888元,因为知识的价值是可以放大的,最后还要和零风险承诺配套使用。

四、零风险承诺

做生意成交二个核心就是信任和风险问题,解决了就不用担心转化了,你刷单,你拍好图片,做好详情,文字表达都是解决信任,解决了信任,同时还要做到客户零担心、零顾虑。所以电商需要一个强有力的承诺:多站在客户的角度去做生意,零风险承诺,如果客户不满意,不管什么理由,能做到真正的无理由退换货就一定会有未来。负风险承诺,就是当客户不喜欢,我们花更多的钱买回来。作为卖家,你肯定有一个担心,用户真的来退怎么办?如果你的产品是个坑货,你自己都不能100%自信,不要用这方法。但是如果你的产品是良心货,用零风险承诺不会增加售后退货率,大量测试表明,几乎没有人退货。

五、挖掘客户的痛点

这是人们快速决定、快速行动的必要条件。你的主张中应该包含这两个元素,但是请记住:设计稀缺性和紧迫感必须具备可信度。

六、价格详情

价格到底如何谈呢?

先塑造这个产品或者服务的价值,用户购买它到底能够给生活带来什么改变,给身份带来什么样的改变,会具体得到什么样的结果。

谈价格时,要说明这项产品或者服务的市面价格,能带来多大的价值,把价值标价,再把超级赠品明码标价,最后再说出价格,这样客户接受起来会感觉合理一点。

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