什么是粉丝运营(如何做好粉丝运营)

不止明星有粉丝,品牌、企业、产品都会有自己的粉丝群体。


这些粉丝的另一个名字你可能会更熟悉——忠实客户


什么是粉丝运营(如何做好粉丝运营)


随着电商竞争从「流量时代」进入「留量时代」,拉新成本也越来越高。


有业内人士称:“今年的拉新成本已经达到两年前的3倍以上。”


在这样的大背景下,客户留存和复购就显得尤为重要。


很多电商店铺感受到销量增长乏力,其实就是因为只顾着花费大量的时间精力去拉新,却没有做好粉丝运营,即忠实客户运营。


只有那些做好「粉丝运营」的品牌,才能在「留量时代」过得风生水起,甚至成为行业头部。


大品牌都选择在微信做粉丝运营,不是因为别的渠道不行,而是因为微信这个渠道”太行了“。


微信是绝大部分中国人的“装机必备”,利用微信,可以很方便地进行粉丝触达和日常运营。


什么是粉丝运营(如何做好粉丝运营)


同时,结合使用「内容社区」,形成「微信群聊+朋友圈+企微+社区」的一条龙式私域打造,可以最大限度地在微信生态内完成从“客户孵化”到“商品转化”的链条。


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