美容院管理(美容院如何建立经营管理体系方案)

美容院的经营管理核心不会变,那就是一套经营管理体系,无论市场如何变化任何经营者都会需要。就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧。

美容院管理(美容院如何建立经营管理体系方案)


美容行业有太多的店面依靠促销来维持,然而不行的美容院越是促销越是死得快,一个健康的美容院需要的不是业绩一时的爆发,而是持续的递增,一个短期的促销能让你业绩井喷,但促销结束后会出现一段时间没有进账的问题,所以建立经营体系势在必行。

品项管理

品项决定了顾客的定位,顾客定位决定了美容院的定位,很多人觉得品项管理就是产品和项目的管理,其实没这么简单,品项是业绩的组成,需要细分比例、基础项目、常规项目、特色项目、大项目的占比如何,是否能支撑当下的美容院。

促销不能盲目,如果你的促销仅仅是为了提前将未来几个月的钱收回来,不能创造新的价值,客户开发不了、硬性开发就属于透支、顾客被透支就会有情绪,有情绪的顾客面对再好的产品也是不会买单的。

品项往小了说是收录的组成,往大了说就是你的盈利模式

顾客管理

顾客管理简单分为基础资料管理、顾客管理和客情管理,基础资料可以让员工不做重复的工作,提升工作效率,消费管理给顾客做一个长期的规划,客情管理看一个顾客的消费频次和到店频次

有了经营管理体系就有了战略方向,能够拥有抗风险的能力,美容院才能业绩长青。



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