移动流量套餐哪个划算(为什么现在手机套餐不能网上办)

宋先生想在“中国移动”APP上办理手机号码网上套餐,结果身份审核不通过,宋先生百思不得其解,于是反映到《清晨热线》栏目组。中国移动邯郸分公司综合部曹同志告诉记者,三大运营商的网上实名认证都与公安部“国政通”平台相关联,如果宋先生在移动端验证不成功,在电信和联通端也不会验证成功,此事还需通过省公司向总公司核实了解。

按照宋先生所说,他改名后曾在电信网上平台成功申请过电信号,电信网上平台为何能审核通过?电信网上平台的实名认证业务关联的是“国政通”平台吗?

中国电信邯郸分公司市场部郭同志:我们网上办理使用的应该都是“国政通”平台,理论上一家不能办,应该都是不能办的。

从电信公司这里我们得到了与移动公司同样的回答。这就奇怪了,到底是哪个环节出现了问题?昨天上午,宋先生为证明自己可在其他网上平台实名认证成功,又试着在电信网上平台和联通网上平台申请了手机号套餐业务,通过他在这两家公司App上的操作视频来看,订单均已成功提交,只待工作人员后续的对接。
为确认宋先生联通网上业务是否成功受理,记者随之拨通了中国联通邯郸分公司市场部武同志的电话,武同志通过后台进行了查询。

武同志:他的手机卡审核通过了,已经准备派送了。
记者:为什么移动的通不过?

武同志:移动是移动的系统,我们是我们的系统。
记者:网上办理业务对接的是“国政通”吗?
武同志:是对接的“国政通”系统,这个对接没问题。关于网上办理,市级平台是没有任何处理权限的。“国政通”是公安部的系统,具体情况不太清楚。

如果这三家通讯运营商的网上平台都关联着“国政通”系统,为什么宋先生在联通和电信能验证成功而移动却验证不通过呢?带着疑惑,记者尝试联系“国政通”平台,可客服电话打不通,于是记者与“国政通”工号为10003客服人员进行了网络在线沟通。该客服人员告诉记者:该平台与通讯运营商之间虽有合作,但已没有实名认证合作关系,没有合作就没有义务帮通讯运营商处理问题,这事儿还需让通讯运营商帮助解决。
记者也纳闷了:既然没有合作关系,三家通讯运营商为何都表示网上平台关联着“国政通”平台呢?关于平台合作,三家通讯公司的相关负责同志均表示,网上平台系统管理权限不在市级公司,这是总部的业务,具体情况他们也不知情。
事情愈发扑朔迷离,我们也是一头雾水。就目前情况来看,这件事的解决似乎还得从移动公司方面寻找突破口。究竟是“国政通”平台还是通讯运营商的问题?希望中国移动邯郸分公司积极对接此事,尽快查明问题原因,早日让宋先生在中国移动网上平台办理业务时更顺畅、更舒心!对于此事,我们还将继续关注。

版权:本文由用户自行上传,观点仅代表作者本人,本站仅供存储服务。如有侵权,请联系管理员,了解详情>>

发布
问题