怎样管理好一个企业(怎么进行员工微信管理)

现在很多公司会在员工入职后,将公司个微分配员工,让他们通过微信来与客户沟通。但这一过程存在着诸多风险,比如无法实时掌控员工与客户的沟通情况,可能会出现员工私自添加或者删除重要客户的情况,有的员工还会在离职时将公司宝贵的客资带走,那我们应该如何规避这种情况,对公司分配给员工的个微进行有效管理呢?

其实通过微信聚合管理工具便可以有效规避管理中的风险,实时掌控员工与客户的沟通记录,防止出现员工带着公司客资的情况。下面就具体来说说聚合聊天工具是如何实现微信聚合聊天管理的。

怎样管理好一个企业(怎么进行员工微信管理)

首先系统支持微信、公众号、视频号、抖音等多个渠道同时接入,如果只需要对个微进行管理,则可以只接入微信。具体操作方法是在会话页面选择“编辑”——“添加渠道”,现在系统提供托管和本地接入两种接入方式,建议大家选择本地接入,通过自己电脑来接入会更加稳定。

怎样管理好一个企业(怎么进行员工微信管理)

如果需要接入多个渠道,直接重复上述操作,直至把所有账号都添加上为止。添加好的微信会出现在页面最左侧的渠道树一栏中,渠道树上红色小圆点中的数字是渠道未读消息数。会话页面默认是所有微信号的最新会话,可以筛选“未读”和“未回”的消息,还可以直接选择联系人或群的消息来查看。

怎样管理好一个企业(怎么进行员工微信管理)

如果只需要查看某一个微信的会话,直接点击左侧渠道树上的头像便可以进入对应的会话中。只要手机保持登录状态(关机不影响),系统便可以随时收发微信消息,通过系统给联系人发送消息,微信也会自动同步。因此,管理员可以通过聚合管理聊天系统随时查看员工与客户的沟通记录,也可以参与到会话中,不用担心无法控制会话质量的问题。

另外,如果不希望员工私加客户或删除客户,也可以直接让员工通过系统与客户沟通,这样一来,员工是看不到客人的信息,自然也无法私加客户,也不存在离职时带走客户一说。

怎样管理好一个企业(怎么进行员工微信管理)

如果公司的微信管理还涉及到换班问题,聚合管理系统也提供了一个全新的解决方案,那就是通过在系统上为员工建立账号,然后将微信渠道分配给员工,并设置好想相应的权限。具体操作是点击功能栏的“添加用户”,然后根据需求为员工建立账号和赋权即可,可自由为员工分配微信,和设置员工是否能够查看账号信息和设置自动回复、快捷回复等功能。

怎样管理好一个企业(怎么进行员工微信管理)

怎样管理好一个企业(怎么进行员工微信管理)

这样一来,两个或以上的员工可以同时管理一个或多个微信,员工和管理员可以在系统上看到自己与联系人的沟通纪录和同事的跟进情况(只有在系统上才能区分发送给联系人的消息是哪一位员工发送的,联系人页面看到的始终是在与一个微信沟通),相对而言交接班变得更加便捷。另外,员工还可以通过将同事加入会话或者直接转接会话,来让同事协作。

上述就是如何通过聚合聊天工具实现个微的聚合管理了,大家如果有什么问题欢迎留言哟

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