企业的运营管理包括哪些内容?

三人行管理咨询李老师认为,企业运营管理,是指对企业运营过程进行的计划、组织、指挥、协调、控制和监督等一系列活动的过程的总称,是与产品生产和服务相关的各项工作的管理活动。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支,着重关注在企业的生产与运营环节,也是新思想、新理论、新观点、新方法大量涌现的一个分支学科。

现代运营管理所涉及的范围已经越来越广,其所包括的领域已从传统的制造业扩大到非制造业。因为随着第三产业的发展,越来越多的第三产业为社会提供服务,其研究内容也已不局限于,实物性产品的生产过程的计划、组织与控制过程,还包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多方面的内容。

企业运营管理,主要是对质量、成本、时间和流程的管理。它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。企业运作管理,本质就是对企业生产的产品的质量的管理、生产成本的控制、生产产品的时间控制以及对整个生产流程的管理。特别是我国经济的日益增强,现代企业的不断扩张。

使得生产能力不断提升,经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度都有了显著提高。但是,从另一个方面来看,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求变得日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素都使运营管理本身也发生了巨大变化。

李老师认为,企业运营管理包括以下10个方面:

1、计划管理。通过预测、规划、预算、决策等手段,把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。

2、组织管理。建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标 。

3、物资管理。对企业所需的各种生产资料,进行有计划地组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

4、质量管理。对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

5、成本管理。围绕企业所有费用的发生,和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

6、财务管理。对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。

7、劳动人事管理。对企业经济活动中,各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。

8、营销管理。是企业对产品的定价、促销和分销的管理。

9、团队管理。指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种部门,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。

10、企业文化管理。是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下,匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。

企业的运营管理包括哪些内容

左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

定目标

任何生产活动,目标制定应当是第一位的,目标是企业生产的总体方向。如果目标不对,方向错了,那么怎么努力也是南辕北辙。所以企业的运营者就需要对首先关注于公司企业整体目标,对目标进行合理规划。并且这里要特别注意的是,企业制定的目标不是一成不变的,要根据国家政策、企业发展、生产能力等动态调整。只有这样,才能保证公司企业发展是在轨道上。

管流程

作为公司的运营者和管理者,不必事事亲力亲为,但是一定要对企业的生产各个流程、各项生产活动做到心中有种,要保证自己对于整个工作流程的了解,若是对于公司的工作流程都无法了解,那么当整个流程环节出现问题,是也无法给出准确的解决方案。

强制度

每个企业都自己独特的企业规则和企业运营的制度,企业制度的首要作用是什么?制度的首要作用在于规范企业员工的工作行为与规范,并能够将所有的人都团结起来,确保整个公司的所有人都能是向着一个方向共同进退。所以作为企业的管理者,制定严格的管理企业管理是企业正常运行的基础。

企业运营管理是作为企业生存赢利的关键要素,和要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看,能否找到适合企业经营需要的企业运作模式,并不断完善决定着一个企业能否有未来。不同的企业运营模式,具有不同的赢利潜力和竞争优势。

企业运营管理为企业所带来的竞争优势,最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比,在本质上是一种创造价值的更好的方法。我们提出创新企业运营模式,也就是要提升客户价值创造能力,延续企业的竞争优势。

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