电商运营 什么是电商站内运营 自媒体电商运营模式？

电商站内运营:一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。

自媒体电商，顾名思义，利用自媒体运营的电子商务运营模式，什么是自媒体，自媒体就是以自我为中心利用各种媒体平台向外推广宣传自己的一种方式，网红就是这样炼成的。

自媒体电商的运营模式就是利用平台优势不断地吸引关注，提高知名度，进而以自身为亮点植入需要推广的产品，从而达到双赢局面的模式，目前圈粉的主要手段有：

1.笑点；

2.创意；

3.美感；

会计应该会更轻松一点也更受公司重视。运营工资有可能会高点毕竟和业绩有挂钩。所以各有利弊，会计轻松工资稳定，运营稍微累点工资会有可能多点。

对于电商运营和会计工作相比较。肯定是电商运营会更累，更辛苦。因为现在电商发展比较好，工作量肯定会很大。所以要比会计工作更累更辛苦。

谈谈你对电商客服与运营的了解？电商客服运营其实就是将实体店的那种运营模式搬到网上去，而且当中需要增加了一点，就是说你要增加客服的一个服务工作，就是一个运营对你的产品的更新，还有一个流量的，一个更新这样的话呢，客户才能更好的把你的产品展现在他们自己眼前

电商岗位确实是旺季了加班比较多，反正大促的时候，没几个电商人是不熬夜的，但是不做活动，也有闲的时候。

业务岗嘛，不加班没有业绩没有销售额，和其他支持性的岗位不一样。但是，业务岗是最能学到东西的，涨薪也是最快的。

在几年前，我当时带的几个运营（现在都是公司的中高层），全部是从小白开始培养，他们的时间是这样的：

工作时间：早上9点到晚上6点，

培训时间：晚上6:30到8:30

完成作业时间：8:30—不固定（至少做到晚上11点）

甚至有时候忙起来，到夜里一两点是常事，除了过节放他们几人回家，其余时间几乎无休。

在住宿上也比较简陋，当时公司正处于起步阶段，我给两个男生W和S租的宿舍只有10平方多点，条件真的很艰苦，压力也非常大，这段时间真的是特别苦，也是他们成长最快的时间。

因为电商晚上没有任何的事情呀，所人家就上下班儿了，而且我觉得运营的话这个东西人家在家里也可以操作，或者是人家手机的视频都是可以操作的，这个也属于一种技术人员，所以说是基本上人家是不用熬夜加班的这个东西就看我们怎么去理解这个事情了吧。

电商熬夜很正常，不熬夜你把机子开到自动接单上，第二天再处理！但这比熬夜还辛苦，第二天会有干不完的活，还要搞错，所以熬夜不辛苦，懒人才辛苦！合理按排作息时间，电商一定会熬出机器人接单的这一天！到那是就不辛苦了，坐等钱来！

就目前的形势来看，电商运营更是管现在的人力资源，其实没有特别让人嗯闪光点的地方。我现在的电商运营，应该是在如火如荼的进行着。所以说现在做电商运营，应该是非常赚钱的，一个行业，可以在这个行业里面摸爬滚打一下，可以赚取人生的第一桶金。

1、明确产品的市场定位

盲目跟风的消息推送不但会提升自身的经营成本，还会继续让经营沒有目的性，从而导致转换率不高。因此，做电商运营，必须认识自己商品/服务项目的总体目标群体，搞好总体目标群体精准定位，市场定位，剖析她们有哪些兴趣爱好、对哪种设计风格的广告宣传感兴趣，清楚自己产品消费的群体特征以及市场定位等，才能够进行针对性优化：

下面，以美容院品牌为例子，进行详尽的精准定位分析：

（1）以女士人群为主导。女士更爱逛街，更趋向于国外选购比中国更划算的奢侈品包包与高质量产品。

（2）年纪集中化在二十岁－三十岁中间，较为合适强烈推荐悦诗风吟、欧莱雅等，三十五岁之上的女士能够强烈推荐科氏......

2、及时跟进销售情况，做好数据分享

在网络购物平台上做电商运营，必须立即掌握到该领域的一个全新发展趋势。但是不一样的商品都有自身的周期性，如中央空调，热季对中央空调的需要量较多，因此能够根据商品数据统计分析，剖析什么客户的选购需求较强，他们是更关系产品质量还是售后服务等，及其自身遭遇的竞争者具有什么优点，是不是能够效仿填补大家的存在的不足这些，这种都必须提早搞好市场需求分析及经营的整体规划。

3、做好选品和营销推广活动

选品对错会直接影响销售效果，选错品的话严重的还会影响到店铺的正常运营，因此，在选款上必须要有灵敏市场嗅觉，所以也不能盲目跟风，必须结合自己店铺情况进行实际判断，最好是能以运营最好是的一两个商品作为突破口，通过爆品打造进而带动店铺其他商品的消费。而且也可以适当结合一些好促销活动来帮助店铺引流和提升销量。

此外，现阶段的互联网大数据来讲，手机版淘宝的总数远远地超出了PC端客户。因此各网络平台都会有自己算法来跟踪不同用户的网络和消费行为，更够千人千面给不同用户推荐他们感兴趣产品，才能最大限度提升客户的消费冲动。所以，想做好电商运营也一样，也是要依靠专业数据统计分析，才能进行针对性优化和改进。

4、做好客服和售后服务

1）客服及时回复消息

电商运营的全过程中，很有可能会出现各式各样的状况发生，如客户的消费感受、客户对商品关键点的疑惑这些，这种都必须高宽比的精神实质集中化关心的，因此必须時刻维持对异常现象的警觉性，获取高品质著作，把握住高品质客户。

2）保障优质的售后服务

要想搞好电商运营，除开商品的价格实惠、品质有确保外，还必须有个性化的售后服务，好的售后服务是保持好客户关系管理的前提，搞好这一服务项目，才能够提高店铺的复购率，从而提升店面的市场销售。

5、借助专业技能和经验

互联网技术的发展趋势并并不是一成不变的，只是变幻无常的，再再加上客户的消费市场也伴随着時间、地区的转变而产生变化，呆板的做电商运营，总是止步不前。

因而，搞好电商运营，必须技术专业的代运营团队来协助经营，她们深入了解服务平台标准，供求关联，市场前景，顾客要求，产品研发等阶段，能够 依据客户的消费转变，制订详尽、技术专业的可行性报告。

总而言之，搞好电商运营，必须让技术专业的代运营企业协助你推广宣传，开展借势，营造人性化，那样才可以让大量的人掌握到你的商品，让大量人选购你的商品。

先从电商客服做起，再转运营培训。

两者的区别

传统电商运营：我们购物的网站平台，淘宝、天猫、京东、拼多多、这类电商被称为一类电商，

新媒体电商运营：抖音、快手短视频直播平台、小红书、B站种草类新媒体平台，都统称为新媒体电商，

每个平台区别:游戏规则是不同的，但是也是相通的；每个平台的属性是不同的，但是也是互补的；

相通的是：考验商家的物流、生产供应链能力，产品的品质，客户的服务，品牌的营销能力。

互补的是规则的完善、推广工具之前逻辑算法的融合和补充，新媒体的推广工具逐渐学习淘系的算法高阶技术，传统电商的推广工具学习新媒体趋势下的变化和升级点；

真正合格的电商运营，应该是把传统电商运营和新媒体电商运营相融合，做到内容平台和电商平台的有力互补！再提升自己通用的技能：品牌策划、用户运营、视觉VI；

全媒体运营是指使用各类媒体综合性经营。电商运营是指使用互联网和移动智能工具经营，