文掌:不会做提案,活该被改稿
来自公众号:研习设
一种是会议的形式,是我们当面把创意思路讲解给客户。因为是当面讲解,PPT里的文字内容不需要太多,太多的文字内容会影响客户的注意力,这个很像是一场沙龙或演讲。所以这种形式的提案图片为主、文字为辅。
还有一种是在客户没时间面谈或者距离较远的情况下,我们给客户提案的文字内容,就要相对多一些,要保证客户能通过这些文字读懂你的思路。这种形式是文字为主,图片为辅助的。这是第一种方法的后补方案,当面给客户提案的效果最好,下面我们重点介绍第一种形式。
除了上面这四点需要注意以外,我们在提案的过程中,面对客户时的心态也同样重要,这也可以理解成设计师与客户应该是处于一种什么样的关系。
如果你把自己当作一名专业的医生,那你和客户的关系就是医生与病人的关系,在这种关系下,话语权是掌握在我们设计师手里的。不会出现那种医生说你回家吃点药就好了,你非得让人家给你来几刀是吧?
如果把自己当成是服务人员的话,客户就是真正的客人了,来饭店吃饭点餐很正常,想点什么就点什么,面对客户的时候,没有话语权是很可怕的,经常和客户沟通的设计师应该会懂得。
相信大部分设计师都是想当医生的,不过想做医生的也不容易,这需要我们与客户沟通包括提案的内容,都要有一定的专业高度。不过长期关注我们研习设的同学这方面应该是没问题的,拍大家一个马屁。下面通过案例的演示来讲解一下提案的流程。
这套提案流程我把它分成了四个大部分,第一个部分是前期铺垫。
提案的第一步需要交代一下项目的背景。就是需要介绍一下项目的情况,让客户明白我们在设计之前,对客户有足够的了解和准备,也是我们为客户量身设计的依据。都需要介绍些什么?下面提供一些方向给大家。
这些东西是为客户的项目量身定做的依据,也是因为我们大部分的创意点,都是从这里提取出来的。注意,所有信息都是客户提供给你的,在设计之前就和客户沟通好,客户永远是最了解自己的。自己编造出的信息,会影响你的专业度。我做的这个案例是关于狗粮的,来看一下这是怎么处理的。
如果你的方案是关于产品服务的,就找一些相关的图片放进去。狗粮、磨牙棒、狗饼干等等,只要是这个项目的产品,都可以。提案的时候可以说比如经过我们前期的沟通和了解,贵公司主要是经营进口高端狗粮的,主要产品是什么,诸如此类的话语。
放这张图片的话,就可以说,所有产品的原料都是上好的食材,经过专业的营养师调配而成之类的话。
这里的地域特征很可能是产品的卖点。向客户交代一下,他们所有的原料都是来自无污染的新西兰大草原之类的话语。
原料这么好还是进口的,所以我们的产品主要是卖给那些喜欢狗,并且有一定消费能力的人群。如果有策划或数据配合你的话,也可以简单地交代一些受众的购买习惯等信息。
客户找我们做设计,肯定是觉得设计对他们有用,最差也是看别人家都做,他们也要设计一下。但是绝大部分客户都不了解设计能给他们带来哪些具体的好处。这个环节,我们就得告诉他们,这些好处是什么。
为什么要设计LOGO?给客户一个消费的理由,让人家觉得钱花在这是值得的。比较官方的解释交代下面几点就可以。
比如LOGO可以传达企业的文化理念;能强化企业、产品或服务对外的识别;通过视觉和受众沟通过程更加直观之类的。这种官方的介绍方式,给人带来的是一种新闻联播的既视感,能传递出一些信息,但不一定能打动别人。我更喜欢用这种官方的形式做铺垫,再用打比方的方法打动客户。
如果把项目看成是一个人。那LOGO就可以看做是这个人的脸。除了双胞胎,几乎每个人的面部特征都是不一样的。项目也一样,不同的项目,需要传达的信息也都是不同的。
比如男人和女人的差别就很大,这点体现在设计上就可能是偏向男性的项目设计得会更硬朗一些;如果是偏向女性的就更细腻一些。
同样,如果项目想表达的是成熟、传统、稳定,设计方案的气质可能是一个老年人的形象;如果是年轻、阳光、富有朝气的人也要有一个年轻人的样子。
再比如LOGO用在国内的话用中文可以,如果用在国外的话就需要起一个洋气的外国名字了。国外的品牌来中国也一样的。但是,不管是男性品牌还是女性品牌、成熟的、年轻的、国外的还是国内的,既然是脸,客户都需要一个最基本的保证,就是需要一张漂亮的脸。
一个人长得漂亮,就是要比长得一般的有竞争力。同时两个人,一个好看,一个平凡,好看的那个给你的第一印象肯定更好,这个道理用在项目上更加适用,告诉客户,一定要有一个好的品牌形象包装,要不然就会输在起跑线上。那些官方术语,客户不一定听得懂,也不一定相信。能把这个利害关系讲明白,让别人觉得你说得有道理,那后面的事就好办多了。
前面向客户交代了一个好的形象对品牌很重要,那优质的方案有哪些特征呢?这里之前讲过的设计原则就用上了。优质的方案有哪些特征?客户不知道,我们需要告诉他们。
这9点原则,是我们设计LOGO时要遵循的。除了美观度和原创性是必要的条件以外,其他的是可以在提案中替换的。比如你的设计的项目和简洁度冲突,那提案的时候就把它去掉。如果适应性不是很强,普适性不够的话那就不要提这两点,不能欺骗客户,不说就可以了。
如果说你的方案就符合这3点怎么办?觉得有点少,没面子。可以这样跟客户说,在这9条原则中,对我们的项目来说,最重要的就是这三条。告诉他们为什么,这样也可以。至于这些设计原则都是什么意思,在之前的300与30000元LOGO的区别里都详细的讲过,没有看过的可以去了解一下。
前期的铺垫做完了,下面需要对我们的项目进行分析,怎么做呢?
先分析一些好的作品,然后告诉客户他们好在哪?和客户说,我们了解了设计原则以后,再来一起欣赏一些优质的设计作品。
注意,展示给客户的作品,和项目的相关性越强越好。同一个行业、同一个品类中的最好,如果不好找的话就退而求其次,找和项目有关的也可以。这些标志都是和宠物有关,并且做得很好,他们好在哪?
可以说,图形简洁、漂亮、能让人一眼就看出他们是做什么的。这里说的优点一定要是你的方案具备的,如果不是,就根据你的方案来调整,灵活一些。
分析完,以后,再给客户看一些比较差的设计。套路和上面的一样,也是找到这些作品,告诉客户他们之所以差,是差在什么地方。在提案里,挑出几点你的方案已经避免的问题告诉客户就行。
注意,这些较差作品一定是你认为自己的方案能够超越他的。他们差在哪?一款设计作品之所以做得不好,原因太多了,在提案里,挑出几点你的方案已经避免地告诉客户就行。如果你能在客户那弄到竞争对手的方案,那就把项目分析换成竞品分析也不错,套路和这个一样。
我们分析完了别人作品的优缺点,到底什么样的方案适合我们自己?继承好方案的优点,摒弃较差方案中的不足。什么样的方案适合我们?
进入第三个环节,创意推导。这是一个创意逆推的过程,因为提案肯定是在有成型的设计方案之后才做的,在这个环节我们只要把自己的设计思路逆向推导出来,展示给客户就好。
先提取关键字,这个关键字可以从前面交代的项目背景中提取,也可以在项目名称中提取。我们可以先把项目背景中的关键字找出来。
这些都是在项目背景中给客户介绍过的信息,从这里面就能找到很多的关键信息,比如自然、骨头、爱心等等。
把他们整理出来,一般来说,提供给客户的方案越多,关键字也就越多。这些关键字都是我们方案里包含的,方案里没有的就不要放。把提取的过程给客户讲明白,比如自然、肉类是从地域特性里提取的。粮食、骨头是从产品服务那里来的。如果客户没有提供给你足够的项目资料怎么办?就算他什么都没给,项目的名字肯定是有的。
我们从项目名称里,一样可以拓展出合适的关键字。这是模拟的案例,不太会起名字,叫绅士狗粮或者犬中贵族都可以,我们要做的是一款高端狗粮的LOGO设计。高端就能联想出很多关键字,钻石、领结、徽章等等都可以诠释这个概念。
把这些提取出的关键字整理出来,告诉客户,这些关键字都是从我们的项目中推导出来的。那么,符合这些关键字的创意方案,就是我们需要的或者是适合这个项目的。
把前面的关键字整理到一起,含义解析的环节会用到。
最后一个阶段了,方案展示,这也是提案中最核心的内容。我们之所以花费这么多的时间去做提案,就是为了让方案更有说服力,增加过稿的几率。如果到这个阶段你给客户看的方案做的很惨,那前面的话讲的再好也没用。
成品展示,在这个阶段,给客户看的方案不要太多,也别太少。提供的方案太多会给客户选择带来障碍,太少又会让人觉得不重视没诚意,一般来说3个正好。
第一个给客户展示的是方案一,一般也是我们的主推方案。LOGO的标准形态就是这样的,这时候不用说太多,简单的和客户介绍一下,这个是方案一就可以。
除了标准形态,方案的单色稿、反白稿包括线稿你觉得有必要的话,都可以展示给客户。向客户交代一下,这些形式是为了增加LOGO适用范围的。
下面解释一下这个方案一是怎么来的。我们之前整理的关键字,方案一就符合这4点。爱心+领结+徽章+骨头,为什么这么说?跟客户分享一下你的设计思路。
可以跟客户说方案一的主体图形是两颗相对的心形组合而成的骨头,一颗心代表人类、一颗心代表宠物,象征着相互之间的关爱。骨头是狗最爱吃的食物,受众能通过这个视觉符号很快知道我们是做什么的。而且我们做的产品是高端狗粮,高端这个概念也能从领结上体现出来。
从整体来看,LOGO的形式是参照贵族徽章的感觉设计的。注意下面的细节,就是从徽章里借鉴的表现形式。
图形介绍完了,还得让客户知道颜色是从哪来的。从食物、爱心、生命从这里提取颜色,这里是提取的是概念,而不是色相。
选好了颜色以后,确定谁是主要的颜色,谁是辅助的颜色,把原因跟客户讲明白。
如果这个项目还需要其他颜色的LOGO做辅助的话,那就再找一些合适的放进去。比如这个项目,客户就可能把LOGO应用在不同口味或档次的包装上。
金色土豪版的、绿色蔬菜味的、蓝色三文鱼口味的等等。不光是我们这里解析的图形、形式、颜色,像方案中应用的字体、风格等等其他信息,都可以在这里展示给客户,展示的过程,也可以把它看作是给设计方案定位的过程。
标准制图,对我们来说,这是为了绘制的图形更精确。越小、越简单的设计想要做好,差一点都会差很多。而在提案里介绍,更多的是为了向客户证明我们设计师的专业度的。只要是LOGO,在外行看来都很简单。这里要告诉客户,我们的方案可不是随便找个人随手就能画出来的。
这个案例里的图形用的是接近1:1.414的白银比例设定的,绘制过程严谨。通过这种方式也会获得客户的信任感,这也是隐晦告诉客户,我们做东西是很专业的,没有必要去纠结图形本身的细节。什么线粗点、细点,图大、图小之类的,付钱购买我们的服务,我们就有必要去为你们节省在这些细节上纠结的时间。
如果你的方案不是按照比例关系做的,在关键的地方把数值标注好,也没问题,数值尽量精确一些就可以。
这个环节除了展示标准制图以外,像我们开会讨论或者设计过程的照片、画的草图等等都可以展示给客户,目的和上面一样,让我们看起来更专业。和小诊所的医生相比,大医院的医生我们是更信赖的。
文掌:不会做提案,活该被改稿来自公众号:研习设一种是会议的形式,是我们当面把创意思路讲解给客户。因为是当面讲解,PPT里的文字内容不需要太多,太多的文字内容会影响客户的注意力,这个很像是一场沙龙或演讲。所以这种形式的提案图片为主、文字为辅。还有一种是在客户没时间面谈或者距离较远的情况下,我们给客户提案的文字内容,就要相对多一些,要保证客户能通过这些文字读懂你的思路。这种形式是文字为主,图片为辅助的。这是第一种方法的后补方案,当面给客户提案的效果最好,下面我们重点介绍第一种形式。除了上面这四点需要注意以外,我们在提案的过程中,面对客户时的心态也同样重要,这也可以理解成设计师与客户应该是处于一种什么样的关系。如果你把自己当作一名专业的医生,那你和客户的关系就是医生与病人的关系,在这种关系下,话语权是掌握在我们设计师手里的。不会出现那种医生说你回家吃点药就好了,你非得让人家给你来几刀是吧?如果把自己当成是服务人员的话,客户就是真正的客人了,来饭店吃饭点餐很正常,想点什么就点什么,面对客户的时候...
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